FAQ

🏨 Informations générales

1. Où se trouve le Chao Hotel Sanlitun ?
L'hôtel est situé à 4 Gongrentiyuchang E Rd, dans le 使馆区 (quartier des ambassades) de Chaoyang, Pékin, Chine (100027) , à proximité du quartier animé de Sanlitun et des principaux centres diplomatiques.

2. Le Chao Hotel Sanlitun est-il proche du centre-ville ou des attractions touristiques ?
Oui, il est situé au centre du quartier des ambassades, à proximité de Sanlitun, The Place, siège de CCTV, Musée national de Chine, Parc olympique , et Temple du Ciel .

3. Quel type d'hôtel est le Chao Hotel Sanlitun ?
C'est un hôtel de luxe moderne de style boutique proposant des hébergements contemporains, une restauration haut de gamme et des services haut de gamme adaptés aux voyageurs d'affaires et de loisirs.

🛏️ Chambres et hébergements

4. Quels types de chambres sont disponibles ?
Le Chao Hotel Sanlitun propose une gamme de chambres modernes, notamment Chambres Deluxe, Chambres Exécutives, Suites Junior et Suites Spécialisées , tous conçus dans un souci de confort et de style.

5. Les chambres sont-elles insonorisées des bruits extérieurs ?
Oui, l'hôtel dispose de fenêtres insonorisées et d'une isolation de haute qualité, garantissant un environnement paisible malgré son emplacement central.

6. Y a-t-il des chambres fumeurs et non-fumeurs disponibles ?
Oui, des chambres fumeurs et non-fumeurs sont disponibles sur demande lors de la réservation ou de l'enregistrement.

7. L'hôtel propose-t-il des transferts aéroport ou un service de navette ?
L'hôtel ne propose pas de service de navette gratuit mais peut organiser transferts privés ou réservations de voitures sur demande moyennant un supplément.

🍽️ Restauration

8. L'hôtel dispose-t-il de restaurants ou de cafés sur place ?
Oui, l'établissement Chao Hotel Sanlitun dispose d'un restaurant sur place servant une cuisine chinoise et internationale , ainsi qu'un élégant bar sur le toit avec vue panoramique sur Pékin.

9. Les options de petit-déjeuner sont-elles incluses dans le prix de la chambre ?
La disponibilité du petit-déjeuner dépend du type de chambre réservé. Certains forfaits incluent petit-déjeuner quotidien , tandis que d'autres peuvent le proposer moyennant un supplément.

10. Puis-je commander un service en chambre ?
Oui, l'hôtel propose Service de chambre 24h/24 avec une variété d'options de repas du menu du restaurant de l'hôtel.

📶 Installations et services

11. Y a-t-il une connexion Wi-Fi gratuite dans l'hôtel et les chambres ?
Oui, une connexion Wi-Fi haut débit gratuite est disponible dans tout l'hôtel, y compris dans les chambres, les espaces communs et les espaces de réunion.

12. L'hôtel dispose-t-il d'un centre de fitness ou d'une salle de sport ?
Oui, le Chao Hotel Sanlitun dispose d'une salle de bains entièrement équipée centre de fitness ouvert 24h/24 et 7j/7 , comprenant des machines cardio, des poids et des zones d'étirement.

13. Y a-t-il des installations commerciales ou des salles de réunion disponibles ?
Oui, l'hôtel propose salles de réunion et salons de coworking bien équipés , idéal pour les petites conférences, les réunions d'affaires et les événements privés.

14. Y a-t-il un parking disponible pour les invités ?
Oui, sécurisé parking souterrain sur place est disponible pour les clients de l'hôtel, sous réserve de disponibilité et de frais journaliers.

🧳 Service à la clientèle

15. Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
L'heure d'enregistrement est à 14h00 , et le départ se fait à 12h00 Un enregistrement anticipé ou un départ tardif peuvent être disponibles sur demande et sous réserve de disponibilité.

16. L'hôtel accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Les politiques concernant les animaux de compagnie varient ; actuellement, l'hôtel n'accepte pas les animaux de compagnie, sauf approbation préalable pour les animaux d'assistance ou dispositions spéciales.

17. L'hôtel dispose-t-il d'une consigne à bagages ou d'un service de conciergerie ?
Oui, l'hôtel propose consigne à bagages gratuite avant l'enregistrement et après le départ, ainsi que assistance de conciergerie pour des visites, des billets et des recommandations locales.

💼 Voyageurs d'affaires

18. Le Chao Hotel Sanlitun est-il adapté aux voyageurs d'affaires ?
Absolument. C'est emplacement central dans le quartier des ambassades , proximité de la Quartier central des affaires de Pékin , et de solides équipements commerciaux en font un choix de premier ordre pour les professionnels.

19. Existe-t-il un centre d'affaires ou un service de soutien administratif disponible ?
Oui, l'hôtel propose un centre d'affaires dédié avec impression, télécopie et accès Internet, ainsi que des services de secrétariat sur demande.

✅ Réservation et annulation

20. Quelle est la politique d’annulation ?
Les politiques varient selon la plateforme de réservation et le type de chambre. La plupart des réservations sont effectuées directement ou via des agences de voyages en ligne comme Booking.com ou Expedia permettre annulations gratuites jusqu'à 24 à 48 heures avant l'arrivée .